Кроме удачной идеи, концепции, и команды, способной ее реализовать, умение удержать посетителя – является залогом стабильного роста аудитории сайта. Какова бы ни была посещаемость вашего проекта, вы должны заботиться о том, как каждого нового посетителя превратить в постоянного. При исчезновении или значительном сокращении трафика с какого-либо из ваших ключевых источников (например — с Яндекс, Гугл или Рамблер, которые часто являются важными поставщиками посетителей для электронных СМИ) показатели посещаемости резко упадут.
Особенно заметным такое падение может стать в случае с молодым проектом, когда у него есть определенный рекламный бюджет на первичную раскрутку. Как только этот бюджет заканчивается — падение посещаемости бывает катастрофическим.
В последние годы было придумано довольно много способов удержания посетителя. Наиболее эффективно работают не более десятка инструментов.
E-mail рассылки
Самый старинный, однако актуальный, способ повторно привлечь посетителя на сайт. Предложите посетителю подписаться на новости вашего проекта, свежие материалы и им подобные информационные продукты, и если рассылка придется ему по душе, вы получите лояльного к вам пользователя, чьи визиты на сайт станут регулярными. Однако помните — решение о подписке на вашу рассылку должно быть осознанным шагом самого пользователя. Не стоит хитрить и пытаться, получив e-mail юзера, скажем, при регистрации, слать на него не запрошенные им материалы. Это, безусловно, будет расценено как спам, нанесет вашему проекту репутационный урон, а подписчик и посетитель в одном лице, проклиная вас и ваш проект за назойливость, уйдет навсегда.
RSS-потоки
Хотя RSS, как способ передачи информации, появился уже больше 10 лет назад, темпы его распространения среди массового пользователя оставляют желать лучшего. Не принимает пока массовый читатель RSS. Сложновато для него, видимо, разбираться с RSS-ридерами. Однако со временем, думаю, грамотность в этом вопросе возрастет. Вопрос — насколько и когда… Одним словом — RSS на сайте должен быть, и эффект от него, конечно, есть, но пока он относительно невелик.
Экспорт в блогхостинги
Посетителю, который имеет аккаунт на одном из блогхостингов, нередко удобнее всего получать анонсы обновлений вашего проекта через свою френд-ленту. Для этого имеет смысл завести учетные записи своего проекта в самых популярных блогхостингах Рунета и регулярно публиковать там анонсы новых материалов. Разумнее всего, конечно, делать это автоматически, а не вручную.
Тулбары для браузеров
В некоторых случаях, как способ удержания посетителя, большие перспективы имеет создание тулбаров под основные браузеры. Речь о Internet Explorer, Firefox, Opera и Safari. По статистике Рунета, на сегодня это суммарно порядка 97−98% пользователей. Об остальных, использующих экзотические программы для выхода в Интернет, беспокоиться непрактично.
Несомненный плюс тулбара в том, что, единожды установленный, он постоянно маячит перед глазами пользователя и напоминает о сайте, к которому относится, поступлением новых материалов или иными активностями. Но в этом кроется и подводный камень — пользователи по той же причине очень осторожно решаются на установку тулбара, и делают это только тогда, когда безусловно понимают целесообразность и ценность такой установки.
Поэтому, замышляя разработку тулбара для того или иного проекта, рекомендуем хорошо подумать над тем, каким он должен быть, для чего он служит и главное — стоит ли его вообще делать. Может статься, что ваш прекрасный во всех отношениях тулбар просто не покажется посетителям нужным, и тогда, как бы хорош и функционален он ни был, пользы от него не будет никакой.
Графические и текстовые информеры
Информер — это графический или текстовый модуль, расположенный на стороннем сайте, использующий информацию сайта-донора и имеющий гиперссылку(и) на него.
Использование информеров разных типов — это прямая иллюстрация выражения «с миру по нитке». Дело в том, что информеры, как бы они ни были хороши, ставят либо блоги, которые, как правило, имеют невысокую посещаемость, либо любительские или полупрофессиональные проекты — те, кому не хватает своего контента и кто таким образом стремится восполнить его дефицит. Конечно, бывают исключения, когда информер по собственной инициативе и без оплаты устанавливает профессиональный, посещаемый ресурс. Но это большая редкость.
Однако даже в том случае, когда с каждого сайта, поставившего информер, приходит всего 3−5 человек в день, при условии наличия значительного количества таких источников — это неплохой ручеек трафика.
Гаджет для Google Desktop и iGoogle
Google активно продвигает свой продукт Google Desktop, главной частью которого является поиск от Google, а приятным довеском к нему идет возможность подключать к этой программке различные гаджеты.
Google desktop – галерея гаджетов представлена на самом сайте программы, можно их найти и на сайтах различных разработчиков.
iGoogle — стартовая страница от Гугл, доступная для зарегистрированных пользователей, куда можно также помещать гаджеты. Гаджеты для Google Desktop и iGoogle с технологической точки зрения не совсем идентичны, но универсальное решение разработать можно, и на сегодня такой вариант мне видится наиболее разумным с точки зрения экономии усилий.
Самый простой способ — создать гаджет с поиском по вашему сайту или анонсами новостей, статей, видео и т.п. Одним словом тем, что будет регулярно обновляться и может быть интересно поклоннику вашего проекта. Однако не стоит реализовывать тривиальные решения. Чем более оригинальным и удобным будет ваш гаджет, тем большую популярность он наберет среди пользователей.
Гаджет для боковой панели Windows Vista
Пока что доля Висты в Рунете не более 10%, однако и существующие проценты — это десятки тысяч пользователей. Боковая панель Висты похожа на Google Desktop.
Логика функционирования гаджетов также повторяет логику приложения для Google.
Важно помнить, что по отношению к гаджету для Windows Vista, как для аналогичных модулей Google Desktop и iGoogle, справедливо будет сказанное выше про тулбары — разрабатывайте гаджет тогда, когда четко ясно, кто и зачем им будет пользоваться. Иначе ваш продукт рискует оказаться среди тысяч никому не нужных, забытых модулей.
Приложение для Вконтакте
Весной этого года социальная сеть Вконтакте, вслед за Facebook, открыла возможность создания пользовательских флеш-приложений. Самые популярные приложения Вконтакте установлены сегодня на сотнях тысяч страниц пользователей этого сайта и имеют десятки тысяч показов в сутки. Предоставленные для разработчика возможности, конечно, невелики, но, учитывая многомиллионную посещаемость этого проекта, даже эти возможности можно использовать с пользой для своего сайта.
Использование всех описанных способов экспорта информации без учета особенностей сайта может быть не только бесполезно, но и, в некоторых случаях, вредно. Посмотрите на специфику своего проекта, задумайтесь о характеристиках, возможных привычках доминирующей аудитории. И на основании этого решите, какие из этих решений подходят вам, и в какой форме их реализовать.
